Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Podatke obrađuje Fiore in Festa, dekoracija proslava, Niš. Za sva pitanja o podacima pišite nam na fiore.in.festa.nis@gmail.com ili pozovite 065 504 9761.

Kada nas kontaktirate

Kada nas pozovete, pišete na Instagramu ili pošaljete mejl, obrađujemo ono što nam sami pošaljete: ime, broj telefona ili Instagram nalog, datum, mesto i opis proslave i našu prepisku. Koristimo ih da odgovorimo na upit, pošaljemo ponudu, dogovorimo termin i uradimo dekoraciju. Osnov je vaš zahtev pre zaključenja dogovora i sam dogovor (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, čl. 12 st. 1 t. 2). Podatke čuvamo dok traju dogovor i proslava, a ono što je potrebno za račun onoliko koliko propisi o računovodstvu nalažu.

Konfigurator na sajtu radi samo u vašem pregledaču: spisak elemenata koji kopirate ne šaljemo nigde — šaljete ga vi, u poruci.

Kada posetite sajt

Cloudflare isporučuje sajt i štiti ga od zloupotrebe; pri tome obrađuje tehničke podatke kao što su IP adresa i vrsta pregledača. Cloudflare Web Analytics nam daje zbirnu statistiku posete (broj pregleda, strane, zemlje) bez kolačića i bez praćenja pojedinca.

Google Analytics 4 nam pokazuje koje strane se gledaju, odakle posetioci dolaze (pretraga, Instagram, oglas), sa kog tipa uređaja i iz kog grada ili zemlje, i koliko ljudi klikne na poziv, poruku, mejl ili kopiranje upita. Za to koristi kolačiće _ga i _ga_* (traju do dve godine). Podatke ne povezujemo sa vašim imenom, a Google Analytics IP adresu ne čuva. Osnov je naš legitimni interes da znamo da li je sajt koristan i koji kanali donose upite (čl. 12 st. 1 t. 6); podatke čuvamo 14 meseci.

Posetiocima iz Evropske unije, Evropskog ekonomskog prostora, Velike Britanije i Švajcarske Google Analytics ne postavlja kolačiće — šalje samo osnovne signale bez kolačića.

Google oglasi i remarketing

Kada se oglašavamo na Google-u i na sajt dođete preko oglasa, Google postavlja kolačić _gcl_au (traje do 90 dana) da bismo znali da li je oglas doveo upit.

Možemo da koristimo i remarketing: Google Ads i Google Analytics zapamte da ste posetili sajt, pa vam Google kasnije može prikazati naš oglas u pretrazi, na YouTube-u ili na drugim sajtovima. Za to Google koristi svoje kolačiće za oglašavanje. Mi ne vidimo ko je na listi, samo koliko je ljudi na njoj; posetilac ostaje na listi najviše 540 dana. Osnov je naš legitimni interes da oglašavamo svoje usluge (čl. 12 st. 1 t. 6). Prigovor na to možete da uložite u svakom trenutku (čl. 37) i tada vas isključujemo bez ikakvog obrazloženja. Posetiocima iz Evropske unije, Evropskog ekonomskog prostora, Velike Britanije i Švajcarske remarketing ne prikazujemo.

Personalizovane oglase isključujete u Google-ovom Centru za moje oglase (myadcenter.google.com), a dugme „Isključi merenje" ispod gasi i Google Analytics i remarketing na ovom uređaju.

Gde se podaci obrađuju

Google i Cloudflare podatke obrađuju i van Srbije, uključujući SAD; za prenos podataka iz Evrope oba su uključena u okvir EU–SAD Data Privacy Framework. Kada otvorite naš Instagram profil ili pošaljete poruku, važi politika privatnosti kompanije Meta.

Isključivanje merenja

Google Analytics i remarketing možete da isključite na ovom uređaju i pregledaču — odluka se pamti u pregledaču, bez kolačića. Ako pregledač šalje signal Global Privacy Control, Google Analytics se ne učitava.

Isključi merenje

Isto postižete i Google-ovim dodatkom za pregledač (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ili brisanjem kolačića u podešavanjima pregledača.

Vaša prava

Možete da tražite uvid u podatke, ispravku, brisanje i ograničenje obrade, da dobijete svoje podatke i da uložite prigovor na obradu — posebno na merenje posete. Pišite nam na fiore.in.festa.nis@gmail.com; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Pritužbu možete podneti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Poslednja izmena: 3. oktobar 2026.